コロちゃんが故障したパソコンを、リペアセンターに二度目の修理に出してから17日目。やっと自宅に帰ってきました。
このパソコンがコロちゃんの手元に来てから、現在まで3ヶ月強ですが、前回修理には15日間かかり、今回の修理では17日間かかりました。
このパソコンで、実際にブログを作成した期間は・・・。コロちゃんは不満です。ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
1.まずは、どこが悪かったのか見てみよう
梱包を解くと、一番上に「修理報告書」のファイルが置いてあります。どれどれどこが悪かったのかな？
1.お客様 ご申告障害が再現しました。（キーボードが反応しない、利用中フリーズ、ブルースクリーン）
2.お客様 ご申告障害とは別に、SSD警告表示事象を確認いたしました。
3.お客様 ご申告障害が、再現しました。（CMOSエラー）
そっかー、障害が再現したんだ。前回の修理では何をしてたんだろうな。まったく。(｡-ˇ_ˇ-｡)ﾑｶｯ
その出現した障害をもう一度見てみましょう。以下のような画面です。
この時のカスタマーセンターとのやり取りは、下記のリンクでご覧ください。
2.次は、修理内容を見てみよう
修理内容
1.メモリー交換を実施。
2.BIOSをアップデートしました。，OSを再インストールしました。，SSD交換を実施。
3.マザーボード交換を実施。
ふーん、あれっ、SSDとマザーボード交換って前回の修理の時も交換していなかったっけ？どれどれ、前回の修理報告書を見てみよう。
「OSを再インストールしました。，SSD，マザーボード交換を実施。」
前回修理で、交換してるんじゃない。また交換したの？ 不良品がそんなに続くとは思えないんだけどなー。それとも、障害が出た修理の時には必ず交換するシステムにでもなってるのかな？
その前回の修理報告が載っているブログは以下のリンクでご覧ください。
そのほかに、「キーボードが反応しなくなる症状につきましては、カスペルスキーインターネットセキュリティの入力情報の漏洩防止機能の可能性が高く・・・」と書いていますね。
今回の修理は、上記の修理報告書にあるように「メモリー交換」もしていますね。「メモリー」ってよく聞くけど、何だろう？
「思い出」ではないよね？
「愛のメモリー」なんちゃって(^^♪。
おやじギャグでごめんなさい
m(￣ｰ￣)m ｺﾞﾒﾝ
「メモリー」は、データを記録する部品ですね。それも交換したということですね。
それから「BIOS(バイオス)」とはマザーボード上に搭載されているプログラムですね。それをアップデートしたということですね。
そうなると、障害箇所はマザーボードなのかなー？
よくわかりませんが、今度こそ故障しませんようにパンパン🙏
3.日々のブログはアイパッドで作成
このブログは、次男一家の家長様がパソコンを購入しセッティングして、コロちゃんに「ボケないようにブログを書け！」と送ってきたところから始められました。その経過は以下のリンクでご覧ください。
ブログを始めて早幾年（いや、わずか2ヶ月です）、連日の更新を何とかキープしてきました。
このパソコンの2回の修理期間は、最初は15日間、今回は17日間かかりました。
その間のブログは、少しは原稿のストックがあったので予約投稿しておいたのですが、その後の大部分はアイパッドで原稿を作成し投稿しました。
いやー、何とかできるものですね。
コロちゃんも自分で驚いています。以下がその作業風景です。
ホントにすっごく大変だったんだからね。指入力って時間がかかるの！
コロちゃんは、おじいちゃんなんだから、余計に時間がかかるんだよ！ 老眼だし👓。
まぁ、一日中時間はあるけどね(^.^)。
好きな本を読む時間が、だいぶ削られてしまいました。
今度また故障したら、怒るからね。ホントに新品に変えてもらうんだからね。
\\٩(๑`ȏ´๑)۶// 激ｵｺ！
4.ノーパソってこんなに故障するのかな？
コロちゃんが最初にパソコンを購入したのは、20年以上前の2000年の頃でした。その時は大きなデスクトップで、お値段も35万円ほどだったと記憶しています。当時は高かったんですよ。
その時購入した初めてのパソコンが、まさかの初期不良。
大学生のお友達にセットをお願いしたのですが、ネットにつながらなかったんです。
初期不良でそのまま新品交換となりましたが、その後何回も購入したパソコンでは、一度も修理の必要はありませんでした。
今回は、久しぶりのノートパソコンでしたが、まさか2回も修理になるとはびっくりです。
コロちゃんの教訓としては、カスタマーセンターへの電話を面倒がったり、躊躇してはいけないということですね。
出現した症状や状態をできるだけ詳しく伝えれば、きちんと対処してもらえます。
電話もすぐにつながりました。カスタマーセンターの対応は丁寧でよかったです。
コロちゃんは故障にすっかり慣れてしまい、前回にパソコンが固まった時には、あれこれいじくる前にすぐにその場でカスタマーセンターに電話しました。
故障対処になれたのが、今回の収穫です。あまり、うれしくはないですけど。
〆(´Д`; )ﾊﾊｯ
皆さんが同じような経験に会ったときに、このコロちゃんの経験が少しでも参考になれば幸いです。
コロちゃんは、社会・経済・読書が好きなおじいさんです。
このブログはコロちゃんの完全な私見です。内容に間違いがあったらゴメンなさい。コロちゃんは豆腐メンタルですので、読んでお気に触りましたらご容赦お願いします(^_^.)
おしまい。
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